Konto löschen

So löschst du dein Roambit-Konto

Schade, dass du gehst. Du kannst dein Roambit-Konto und alle zugehörigen personenbezogenen Daten über eine der beiden folgenden Optionen löschen.

Option 1: Konto in der App löschen

Öffne die Roambit-App.
Gehe zu Profil > Konto löschen.
Bestätige die Löschung mit deinem Passwort.

Dein Konto und deine personenbezogenen Daten werden innerhalb von 30 Tagen dauerhaft gelöscht.

Option 2: Löschung per E-Mail anfordern

Du kannst die Kontolöschung auch per E-Mail anfordern.

Sende eine E-Mail an: support@roambit.io

Verwende den Betreff: „Account Deletion Request"

Bitte gib die E-Mail-Adresse an, die mit deinem Roambit-Konto verknüpft ist. Wir bearbeiten deine Anfrage innerhalb von 7 Werktagen und bestätigen dir per E-Mail, sobald dein Konto gelöscht wurde.

Was gelöscht wird

Wenn dein Roambit-Konto gelöscht wird, entfernen wir:

deine Profildaten, einschließlich Name, E-Mail und Telefonnummer
deine Bestellhistorie
eSIM-Aktivierungsaufzeichnungen
deine Support-Korrespondenz
Zahlungsmethoden-Token, einschließlich Stripe-Kundenreferenzen

Was wir aus rechtlichen Gründen aufbewahren

Einige Informationen können aufbewahrt werden, sofern gesetzlich vorgeschrieben, darunter:

anonymisierte Bestellbelege, die für steuerliche Zwecke erforderlich sind und bis zu 10 Jahre aufbewahrt werden
Aufzeichnungen zur Betrugsprävention, sofern gesetzlich erforderlich

Kontakt

Bei Fragen oder für Anfragen zur Kontolöschung kontaktiere uns unter: support@roambit.io

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